Alibaba Restaurant — Header

Personvernerklæring

Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Sagato AS, organisasjonsnummer 999 667 171 MVA, samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, bestiller mat eller på annen måte er i kontakt med oss.

Personvernerklæringen gjelder for:

Alibaba Turkish Grill & Steak – Trondheimsveien
Trondheimsveien 6A
0560 Oslo, Norge

Alibaba Stovner Senter
Stovner Senter 3
0985 Oslo, Norge

Sagato AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med restaurantvirksomheten og bestillinger.

Food Butik Sweden AB leverer tekniske IT-tjenester, nettbestillingsløsninger og teknisk infrastruktur for onlinebetaling. Food Butik kan behandle personopplysninger på vegne av Sagato AS når dette er nødvendig for å levere disse tjenestene.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig er:

Sagato AS
Org.nr.: 999 667 171 MVA

E-post: [email protected]
Nettside: alibabarestaurant.no

Restauranter:

Alibaba Turkish Grill & Steak – Trondheimsveien
Trondheimsveien 6A
0560 Oslo
Telefon: +47 21 91 91 01

Alibaba Stovner Senter
Stovner Senter 3
0985 Oslo
Telefon: +47 47 50 89 83

Dersom du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss på e-postadressen ovenfor.

2. Hvilke personopplysninger behandler vi?

Når du bruker nettstedet vårt eller bestiller fra oss, kan vi behandle personopplysninger som:

  • navn
  • telefonnummer
  • e-postadresse
  • leveringsadresse
  • faktura- og betalingsrelatert informasjon
  • informasjon om bestillingen din
  • valgt restaurant eller avdeling
  • tidspunkt og historikk knyttet til bestillinger
  • kommunikasjon med kundeservice
  • IP-adresse, nettleser, enhetstype og annen nødvendig teknisk informasjon
  • informasjon knyttet til samtykker og markedsføringspreferanser

Hvilke opplysninger som faktisk behandles, avhenger av hvordan du bruker tjenestene våre.

3. Hvorfor behandler vi personopplysninger?

Vi behandler personopplysninger for å kunne:

  • motta og behandle bestillingen din
  • gjennomføre betaling
  • levere eller klargjøre bestillingen for henting
  • sende ordrebekreftelser og annen nødvendig informasjon om bestillingen
  • kontakte deg dersom det oppstår problemer med bestillingen
  • håndtere spørsmål, reklamasjoner, refusjoner og kundeservice
  • administrere tekniske tjenester og sikkerhet
  • forebygge misbruk og svindel
  • oppfylle bokførings-, regnskaps- og andre lovpålagte forpliktelser
  • forbedre og drifte nettstedet og bestillingsløsningen
  • sende markedsføring der vi har et gyldig rettslig grunnlag for dette

4. Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysninger bare når vi har et gyldig behandlingsgrunnlag.

Behandlingen kan blant annet være nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, for eksempel når vi trenger navn, adresse og kontaktinformasjon for å behandle og levere bestillingen din.

Vi kan også behandle opplysninger når det er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse, eksempelvis krav etter bokførings- og regnskapslovgivningen.

I enkelte tilfeller kan behandlingen være basert på vår berettigede interesse, for eksempel sikkerhet, teknisk drift, forebygging av misbruk og håndtering av kundeservice, når denne interessen ikke går foran dine personvernrettigheter.

Når loven krever det, vil behandlingen være basert på ditt samtykke, for eksempel for visse typer markedsføring eller bruk av valgfrie informasjonskapsler.

Dersom behandlingen er basert på samtykke, kan du trekke samtykket tilbake når som helst.

5. Bestillinger

Når du bestiller mat gjennom nettstedet, behandler vi opplysningene som er nødvendige for å gjennomføre bestillingen.

Dette kan inkludere navn, telefonnummer, e-postadresse, leveringsadresse, bestillingsdetaljer og informasjon om betaling.

Opplysningene brukes blant annet til å sende bestillingen til riktig restaurant, behandle betalingen, gjennomføre levering eller henting og kontakte deg dersom det oppstår spørsmål eller problemer.

6. Betaling

Onlinebetaling behandles gjennom betalingsløsningene som er tilgjengelige på nettstedet.

Nødvendige opplysninger kan bli overført til betalingsleverandøren for å gjennomføre betalingen, kontrollere transaksjonen og forebygge svindel.

Vi lagrer ikke fullstendige betalingskortopplysninger på restaurantens nettsted.

Betalingsleverandører kan være selvstendige behandlingsansvarlige for deler av behandlingen. Deres behandling reguleres også av deres egne personvernerklæringer.

7. Food Butik Sweden AB

Food Butik Sweden AB, organisasjonsnummer 559221-7391, leverer den tekniske plattformen og IT-tjenestene som brukes for blant annet nettbestillinger og onlinebetaling.

I forbindelse med disse tjenestene kan Food Butik behandle nødvendige personopplysninger på vegne av Sagato AS.

Dette kan eksempelvis omfatte kunde- og kontaktinformasjon, bestillingsinformasjon og tekniske opplysninger som er nødvendige for å levere, vedlikeholde og sikre tjenesten.

8. Levering

Dersom du velger levering, kan nødvendige personopplysninger deles med en leveringspartner eller budtjeneste.

Dette kan blant annet omfatte:

  • navn
  • leveringsadresse
  • telefonnummer
  • informasjon som er nødvendig for leveringen

Bare opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre leveringen skal deles.

Dersom en ekstern leveringspartner brukes, kan partneren i enkelte tilfeller behandle personopplysninger i samsvar med sin egen personvernerklæring.

9. SMS og e-post

Vi kan bruke telefonnummeret og e-postadressen din til å sende informasjon som er nødvendig i forbindelse med bestillingen, betalingen eller leveringen.

Dette kan for eksempel være ordrebekreftelser, statusmeldinger eller nødvendig kundeservicekommunikasjon.

Vi kan også sende markedsføring via SMS eller e-post når vi har et gyldig rettslig grunnlag for dette og kravene i gjeldende norsk lovgivning er oppfylt.

Du kan når som helst reservere deg mot direkte markedsføring. Dersom markedsføringen er basert på samtykke, kan samtykket trekkes tilbake når som helst.

Avmelding fra markedsføring påvirker ikke nødvendige meldinger som gjelder en aktiv bestilling eller annen tjeneste du har bedt om.

10. Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier.

Nødvendige informasjonskapsler kan brukes for at nettstedet og bestillingsfunksjonene skal fungere korrekt, eksempelvis for handlekurv, sikkerhet, betaling og teknisk funksjonalitet.

Dersom vi bruker valgfrie informasjonskapsler til analyse, statistikk eller markedsføring, innhentes samtykke når dette kreves etter gjeldende regelverk.

Du kan administrere valgfrie informasjonskapsler gjennom nettstedets cookie-innstillinger dersom slike funksjoner brukes.

Du kan også kontrollere eller slette informasjonskapsler gjennom innstillingene i nettleseren din. Blokkering av nødvendige informasjonskapsler kan føre til at enkelte deler av nettstedet ikke fungerer som forventet.

11. Hvem deler vi personopplysninger med?

Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter.

Personopplysninger kan deles med tjenesteleverandører når dette er nødvendig for å levere tjenestene våre.

Dette kan blant annet omfatte:

  • Food Butik Sweden AB
  • betalingsleverandører
  • leveringspartnere
  • hosting- og IT-leverandører
  • kommunikasjonsleverandører for e-post og SMS
  • regnskaps- og administrative tjenesteleverandører

Vi kan også utlevere opplysninger dersom dette følger av lov eller et gyldig krav fra offentlig myndighet.

Tjenesteleverandører som behandler opplysninger på våre vegne, skal bare behandle opplysningene i samsvar med våre instrukser og gjeldende personvernregler.

12. Overføring av personopplysninger til andre land

Enkelte av våre tjenesteleverandører kan være etablert utenfor Norge.

Personopplysninger kan derfor i enkelte tilfeller behandles i et annet land innenfor EØS.

Dersom personopplysninger overføres til et land utenfor EØS, skal overføringen bare gjennomføres når det finnes et gyldig rettslig grunnlag og nødvendige sikkerhetstiltak i samsvar med gjeldende personvernregelverk.

13. Hvor lenge lagrer vi personopplysninger?

Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Opplysninger knyttet til bestillinger kan lagres så lenge det er nødvendig for kundeservice, reklamasjoner, dokumentasjon og oppfyllelse av juridiske forpliktelser.

Opplysninger som må oppbevares etter bokførings-, skatte- eller annen lovgivning, lagres i den perioden loven krever.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, blir de slettet eller anonymisert, med mindre videre lagring er påkrevd ved lov.

14. Sikkerhet

Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk, endring eller offentliggjøring.

Tilgangen til personopplysninger begrenses til personer og tjenesteleverandører som har behov for opplysningene for å utføre sine oppgaver.

Ingen elektronisk tjeneste kan imidlertid garanteres å være fullstendig risikofri.

15. Dine rettigheter

Etter gjeldende personvernregelverk kan du, avhengig av omstendighetene, ha rett til å:

  • få informasjon om hvordan personopplysningene dine behandles
  • be om innsyn i personopplysningene vi har om deg
  • få uriktige eller ufullstendige opplysninger rettet
  • be om sletting av personopplysninger
  • be om begrensning av behandlingen
  • protestere mot visse former for behandling
  • protestere mot direkte markedsføring
  • få utlevert enkelte opplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format (dataportabilitet)
  • trekke tilbake et samtykke når behandlingen er basert på samtykke

Disse rettighetene gjelder innenfor rammene og unntakene som følger av gjeldende lovgivning.

For å utøve rettighetene dine kan du kontakte oss på:

[email protected]

Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din før en forespørsel behandles.

16. Klage til Datatilsynet

Dersom du mener at behandlingen av personopplysningene dine er i strid med personvernregelverket, kan du kontakte oss slik at vi kan forsøke å løse saken.

Du har også rett til å klage til den norske tilsynsmyndigheten:

Datatilsynet

Mer informasjon om personvern og klagemuligheter finnes på Datatilsynets nettsted.

17. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom våre tjenester, tekniske løsninger eller juridiske krav endres.

Den til enhver tid gjeldende versjonen publiseres på nettstedet.

Ved vesentlige endringer vil vi informere om dette på en hensiktsmessig måte dersom det er nødvendig.

18. Kontaktinformasjon

Sagato AS
Org.nr.: 999 667 171 MVA

Alibaba Turkish Grill & Steak – Trondheimsveien
Trondheimsveien 6A
0560 Oslo, Norge
Telefon: +47 21 91 91 01

Alibaba Stovner Senter
Stovner Senter 3
0985 Oslo, Norge
Telefon: +47 47 50 89 83

E-post: [email protected]
Nettside: alibabarestaurant.no

Sist oppdatert: 29. september 2026

Handlekurv 0